Općeniti uvjeti

Zadržavamo pravo na promjenu uvjeta korištenja Medikor.hr bez prethodne napomene. Ukoliko do promjene dođe, Medikor nije dužan posebno obavještavati korisnike o promjeni Uvjeta, ali ćemo dati sve od sebe da se te promjene iskomuniciraju putem naše internetske stranice, e-mailom, newsletterom ili nekim drugim komunikacijskim sredstvom koje bude pogodno za tu priliku. Ukoliko dođe do promjene Uvjeta, vaša obaveza kao Korisnika prema njima i dalje će biti na snazi.

Komunikacija Medikora s vama

Slažete se da Medikor može slati elektroničku poštu vama za potrebe savjetovanja o promjenama ili dodavanja sadržaja Stranicama, o bilo kojem artiklu ili servisu na Stranicama, ili za neku drugu namjenu, kako Medikor procjeni potrebnim. Medikor može obavijesti slati putem svoje internetske stranice i fan stranice na Facebooku.

Uvjeti usluge

1. Usluga

Glavne karakteristike proizvoda, način uporabe, cijene, posebne akcije i pogodnosti, načini plaćanja i dostave vrijede u trenutku zaključene narudžbe. U sve cijene je uračunat PDV. U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, odmah će Vas obavijestiti naše prodajno osoblje.

• Proizvodi na zalihi bit će Vam dostavljeni u roku 3 dana od dana potvrđene narudžbe, a o roku dostave za proizvode koje je potrebno dodatno naručiti obavijestit će Vas na vrijeme naše prodajno osoblje
• Cijena proizvoda u koju je uključen iznos PDV-a i trošak dostave vidljivi su u košarici za kupnju i prije nego zaključite narudžbu. Sve ove informacije o Vašoj elektronskoj narudžbi primit ćete i elektronskim putem, na elektronsku adresu koju ste naveli u košarici za kupnju pri unosu podataka prilikom zaključivanja narudžbe.
• Ukoliko ne primite obavijest, postoji mogućnost da ste unijeli pogrešnu adresu svoje elektronske pošte. U tom slučaju Vas molimo da nas kontaktirate na: info@medikor.hr ili na telefonski broj 01 3689 666 kako biste provjerili je li narudžba zaprimljena.
• Nakon zaprimljene narudžbe, kontaktirat će Vas prodajni agent koji će provjeriti Vaše podatke i naručeni proizvod te zaključiti narudžbu.
• Ukoliko niste sigurni kako izvršiti kupovinu, slobodno nas nazovite na broj 01 3689 699 i pomoći ćemo Vam ispuniti Vašu košaricu.
• Ukoliko želite vratiti proizvod, to možete učiniti u roku 3 dana od dana primitka proizvoda.
• Detaljnije informacije o povratu i zamjeni proizvoda pročitajte dolje, pod točkom 3. Povrat proizvoda. Molimo da nas prije povrata nazovete na broj telefona 01 3689 699 kako bismo Vam objasnili postupak vraćanja proizvoda.

2. Podaci o isporuci

Dostava proizvoda se naplaćuje i automatski obračunava u isto vrijeme kad i narudžba proizvoda, elektronskim putem. Trošak dostave biti će naveden u Vašoj košarici.

Za iznos narudžbe iznad 750,00 kn trošak dostave snosi Medikor d.o.o. Za iznos narudžbe manji od 750,00 kn trošak dostave snosi Kupac. Za narudžbu karticom i uplatom na žiro-račun trošak dostave iznosi 26,00 kn. Za plaćanje pouzećem trošak dostave iznosi 32, 00 kn budući da uključuje i trošak otkupnine.

Ako proizvod imamo na zalihama, dobit ćete ga u roku od 3 dana od dana zaključene narudžbe. Isporuka na otoke obavlja se prema rasporedu isporuke tvrtke Overseas Express i može trajati do 7 dana. Ukoliko Vam zbog neplaniranih okolnosti naručeni proizvod ne možemo isporučiti u navedenom vremenu, kontaktirat će Vas prodajni agent koristeći kontakt podatke koje ste naveli pri naručivanju. Naručeni proizvod plaćate prilikom dostave, pri preuzimanju paketa u poslovnici Overseas-a ili kreditnom karticom u trenutku zaključenja narudžbe, ovisno o Vašem izboru i u dogovoru s agentom koji će Vas kontaktirati u vezi potvrde narudžbe.

3. Povrat proizvoda

Ukoliko niste zadovoljni naručenim proizvodom, imate ga pravo vratiti uz predočenje računa i jamstvenog lista. Rok unutar kojih kupac može vratiti proizvod i dobiti povrat novca:

3 dana od dana primitka proizvoda za koji pri preuzimanju utvrdite da ne odgovara Vašim očekivanjima prema izvršenoj promidžbi.

Proizvodi koje vraćate jer ste pri preuzimanju zaključili da ne zadovoljavaju Vaša očekivanja moraju pri povratu biti potpuno neoštećeni i u nepromijenjenoj količini, te u originalnoj ambalaži. U slučaju povrata proizvoda ili slanja na servis zbog nekog nedostatka, proizvod mora biti čist i uz njega priložen opisan nedostatak, odnosno razlog vraćanja ili reklamiranja.

Kupac je dužan obratiti se pismenim putem, poslati poštom ili donijeti proizvod koji se reklamira u Medikor d.o.o. radnim danom (ponedjeljak – petak) od 8-15 sati na adresu:

Medikor d.o.o.
Nova cesta 52
10 000 Zagreb

4. Jamstvo

Proizvodi za koje dajemo jamstvo u skladu sa zakonom i jamstvom određenim od strane proizvođača imaju jamstveni list na kojem je označena dužina jamstvenog roka i uvjeti pod kojima se jamstvo priznaje. Jamstveni list se dostavlja s računom i uputama za uporabu. Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun.

Ukoliko je kupac kupio dodatni jamstveni list, osnovno jamstvo se nakon isteka produžuje za rok iz dodatnog jamstva. Jamstveni rokovi počinju teći od dana preuzimanja pošiljke. Datum preuzimanja pošiljke je datum otpreme iz skladišta naveden na računu. Oštećenja i promjene na proizvodima koje su posljedica nepravilnog korištenja i nepostupanja u skladu s uputama za uporabu i uvjetima iz jamstvenog lista nisu pokrivena jamstvom.

5. Servis ili zamjena proizvoda

Ukoliko dođe do kvara proizvoda ili ga želite zamijenili za drugi, možete ga donijeti u Medikor d.o.o koji se nalazi na adresi: Nova cesta 52, Zagreb, svaki radni dan (ponedjeljak – petak) od 8-15 sati ili ga poslati poštom. Ukoliko proizvod šaljete poštom, poslat ćete ga na svoj trošak. Nakon servisa ili zamjene, popravljeni ili novi proizvod poslat ćemo na Vašu kućnu adresu, na naš trošak.

6. Odustajanje od narudžbe

U slučaju odustajanja od narudžbe napravljene na internetskim stranicama Medikor.hr kontaktirajte nas na:

• Na broj telefona: 01 3689 699
• Na e-mail adresu: info@medikor.hr